S-A este recomandat in special pentru:
a) Reprezentantii de vanzari experimentati, care si-au insusit si aplica elementele de baza de vanzari si doresc sa isi imbunatateasca abilitatile si cunostintele de vanzari
b) Reprezentantii de vanzari care lucreaza cu Key Accounts
c) Supervisori sau Area Sales Manageri – care doresc sa isi perfectioneze abilitatile de vanzari
Participantii la S-A vor dezvolta abilitati in urmatoarele directii:
1. Corelarea procesului de vanzare cu procesul decizional de cumparare si in consecinta crearea premiselor pentru dezvoltarea unei abordari mai orientate spre client (foarte importanta in dezvoltarea de relatii pe termen lung si fidelizarea clientilor)
2. Atitudine proactiva si crearea unui plan de actiune, inaintea intalnirilor cu clientii
3. Transformarea potentialilor clienti in prospecti si clienti
4. Punerea accentului in mod adecvat pe caracteristicile si beneficiile produsului /serviciului
5. Recunoasterea tipurilor de clienti si adoptarea unei strategii in conformitate cu acestea
6. Utilizarea unui set de Tehnici de incheiere a vanzarii, precum si intelegerea aplicabilitatii fiecarei tehnici
7. Imbunatatirea modului de lucru cu clientii dificili
8. Evaluarea stilului personal de vanzare
9. Eficientizarea convorbirilor telefonice de vanzari
Principalele teme abordate:
1. Reamintire – Etapele procesului de Vanzare
2. Etapele procesului de cumparare
3. Atitudinea – factor cheie in vanzarile de succes
4. Importanta prezentarii beneficiilor vs. caracteristicilor produselor/serviciilor oferite
5. Tehnici de finalizare a vanzarii
6. Tipuri de clienti
7. Modalitati de lucru cu clientii dificili
8. Stiluri de vanzare. Evaluarea stilului personal cel mai frecvent folosit
9. Metode de crestere a eficientei convorbirilor telefonice de vanzari
Programul de training include jocuri de rol si simulari video inregistrate
Traineri:
Constantin TURMAC
Stefania LUCA
Pret:
€375 + TVA/ participant
Perioada:
3-4 aprilie 2009
Persoana de contact:
Stefania Luca
Telefon: +4 (021) 320 42 92
Website: www.compass.ro
Sursa: Compass Consulting
