Cui se adreseaza:
S-BSS este recomandat in special pentru:
1. noii angajati in domeniul vanzarilor, care trebuie sa-si insuseasca rapid cunostinte adecvate
2. agenti de vanzari experimentati care trebuie sa-si modernizeze abilitatile si /sau sa-si ajusteze abordarile pentru a se integra intr-un standard profesionist, pe care il subinteleg /asteapta cei mai multi din clientii multinationali
3. oÂrice angajat in domeniul de marketing care intra in contact direct cu clientii si /sau are nevoie sa stie mai multe despre procesul de vanzare
Durata: 2 zile
Ideal pentru 8-12 participanti
Participantii la S – BSS vor dezvolta abilitati in urmatoarele directii:
1. Prospectarea eficienta si pregatirea unei intalniri de afaceri
2. Identificarea rapida a clientilor reali (factori de decizie) si directionarea informatiei adecvate spre canalele eficiente de comunicare
3. Inceperea eficienta a interactiunii, la momentul potrivit, prin implicarea clientului intr-o discutie despre nevoile acestuia
4. Formularea intrebarilor edificatoare referitoare la nevoile clientului si directionarea fluxului conversatiei, simultan cu pozitionarea in calitate de consultant, in relatia cu clientul
5. Strangerea informatiilor relevante si oferirea de solutii adecvate
6. Recunoasterea semnalelor intentiei de a cumpara si obtinerea acordului ferm al clientului de a intra in urmatoarea etapa a procesului de vanzare
7. Abilitatea de a informa cu tact asupra beneficiilor pe care le au cei care fac afaceri cu firma dumneavoastra
8. Capacitatea de a raspunde preocuparilor, obiectiilor si reactiilor clientului
9. Stabilirea relatiilor post-tranzactie si obtinerea de referinte
Principalele teme abordate:
1. Etapele procesului de Vanzare
2. AIDA – in vanzari
3. Calitatile Vanzatorilor profesionisti
4. Folosirea eficienta a telefonului in Vanzari (inclusiv in cazul „cold calls”)
Programul de training include jocuri de rol si simulari video inregistrate
Taxa de participare: 330 euro +TVA/participant
Contact
Mihaela Vlad
COMPASS Training
Tel/Fax: + 4 021 320 4292
E-mail: [email protected]
http://www.compass.ro/Training Â
Pentru cei care cauta serviciile unui trainer, Plandeafacere.ro recomanda www.Traineri.ro.
Sursa: Formare.info
