7 august 2008
Principalele teme abordate sunt: Etapele procesului de Vanzare; AIDA – in vanzari; Calitatile Vanzatorilor profesionisti; Folosirea eficienta a telefonului in Vanzari (inclusiv in cazul cold calls).
S-BSS este recomandat in special pentru:
– noii angajati in domeniul vanzarilor, care trebuie sa-si insuseasca rapid cunostinte adecvate;
– agenti de vanzari experimentati care trebuie sa-si modernizeze abilitatile si /sau sa-si ajusteze abordarile pentru a se integra intr-un standard profesionist, pe care il subinteleg /asteapta cei mai multi din clientii multinationali;
– orice angajat in domeniul de marketing care intra in contact direct cu clientii si /sau are nevoie sa stie mai multe despre procesul de vanzare.
Beneficii
Participantii la S – BSS vor dezvolta abilitati in urmatoarele directii:
– Prospectarea eficienta si pregatirea unei intalniri de afaceri;
– Identificarea rapida a clientilor reali (factori de decizie) si directionarea informatiei adecvate spre canalele eficiente de comunicare;
– Inceperea eficienta a interactiunii, la momentul potrivit, prin implicarea clientului intr-o discutie despre nevoile acestuia;
– Formularea intrebarilor edificatoare referitoare la nevoile clientului si directionarea fluxului conversatiei, simultan cu pozitionarea in calitate de consultant, in relatia cu clientul;
– Strangerea informatiilor relevante si oferirea de solutii adecvate;
– Recunoasterea semnalelor intentiei de a cumpara si obtinerea acordului ferm al clientului de a intra in urmatoarea etapa a procesului de vanzare;
– Abilitatea de a informa cu tact asupra beneficiilor pe care le au cei care fac afaceri cu firma dumneavoastra;
– Capacitatea de a raspunde preocuparilor, obiectiilor si reactiilor clientului;
– Stabilirea relatiilor post-tranzactie si obtinerea de referinte.
Programul de training include jocuri de rol si simulari video inregistrate.
Traineri: Constantin TURMAC, Stefania LUCA.
Formularul de inscriere se poate descarca de pe website-ul oficial.
Taxa este de €330+TVA/participant.
Ideal pentru 8-12 participanti.
Detalii si inscrieri:
COMPASS Training
Tel/Fax: (+4) 021 321 5987, (+4) 021 320 4292
Mobil: (+4) 0730 097 500
Email: [email protected]
Web: http://www.compass.ro
Pentru cei care cauta serviciile unui trainer, Plandeafacere.ro recomanda www.Traineri.ro.
Sursa: Formare.info, 7 august
