Conflictele reprezinta o parte a existentei noastre si pot aparea in orice forma de organizare. Trebuie inteles faptul ca un angajat aduce la locul de munca diferite valori, credinte si scopuri, iar oportunitatile de conflict sunt foarte numeroase. Desi conflictul ca fenomen are, in sine, o conotatie negativa, acesta poate fi si pozitiv si poate fi folosit pentru a imbunatati anumite procese dintr-o organizatie.
Participand la cursul „Managementul conflictelor intr-o organizatie” ai ocazia sa iti dezvolti abilitatile necesare gestionarii situatiilor conflictuale. In plus, inveti cum sa transformi un conflict intr-o oportunitate.
Cursul este oferit de Kaizen Company – societate specializata in promovarea si furnizarea educatiei permanente – prin intermediul proiectului Online-School.ro – The freedom to learn! si te poti inscrie pana pe 30 iunie 2009.
Start date: 01 iulie 2009
Durata cursului: 30 de zile
Taxa de instruire: 150 lei
Loc de desfasurare: platform eLearning a Online-School.ro.
Temele abordate in cadrul programului sunt:
– Tema 1: Tipuri de conflicte in organizatie
– Tema 2: Stiluri de administrare a conflictelor
– Tema 3: Stapanirea propriilor emotii
– Tema 4: Abordarea persoanelor dificile
– Tema 5: Roluri pozitive in procesul de rezolvare a conflictelor
– Tema 6: Strategii si tehnici de solutionare a conflictelor
– Tema 7: Inteligenta emotionala: comunicare empatica si comunicare asertiva
Scopul cursului:
– Oferirea unor instrumente si metode practice de solutionare a situatiilor conflictuale participantilor
Obiectivele cursului:
– Identificarea motivelor si surselor unei situatii conflictuale
– Aplicarea strategiilor si tehnicilor eficiente de solutionare a conflictelor
– Transformarea conflictului intr-o oportunitate pozitiva
Grup tinta:
– Manageri de organizatii (publice, private, non-guvernamentale)
– Angajati
– Lideri de tineret
– Orice persoana interesata in a rezolva conflicte interioare sau exterioare
La un curs online se studiaza intr-o clasa virtuala, unde exista acces la toate resursele unui curs clasic. In plus, temele abordate sunt dublate de studii de caz si activitati practice. Cursantii sunt incurajati sa participe cat mai activ, iar aportul si interventiile trainerilor intr-o diversitate de formule au menirea de a atrage implicarea si reactia acestora, dar si de a se asigura un feedback prompt. Mai mult, intalnirile virtuale pot contribui la fixarea cunostintelor si dezvoltarea abilitatilor in domeniul studiat.
Contact:
Madalina Angiu,
Manager General,
Kaizen Company
Tel: 0770.836192
Fax: 0351.815524
E-mail: [email protected]
Web-site: www.online-school.ro
