Vi s-a intamplat vreodata sa stabiliti un loc de intalnire cu cineva si sa descoperiti ca fiecare dintre voi se gaseste in alta locatie? V-ati intrebat de ce un mesaj are intelesuri diferite in functie de interlocutor? Va doriti sa puteti comunica eficient cu cei cu care intrati in contact, fie ca sunt clienti, sefi, subordonati, prieteni sau persoane necunoscute?
Cu totii suntem constienti ca o comunicare reusita este baza succesului profesional si personal, insa putini dintre noi investesc in imbunatatirea abilitatilor de comunicare.
Prin cursul „Comunicare Eficienta” vom descifra tainele comunicarii eficiente si vom gasi modalitatile optime de relationare cu cei din jurul nostru. Ne vom dezvolta abilitatea de a asculta si de a ne face ascultati, de a spune lucrurile in asa fel incat sa nu lasam loc de ambiguitati si confuzii.
Obiectivul cursului: Dezvoltarea abilitatilor de comunicare si relationare.
Beneficii.
La finalul cursului participantii vor putea:
– Sa interpreteze corect limbajul verbal si nonverbal al partenerilor de comunicare
– Sa comunice cu impact si cu rezultatele dorite
-Â Â Sa-si imbunatateasca relatiile personale si sociale
Agenda de curs:
– Introducere in comunicare
– Bariere in comunicare
– O mai buna intelegere a interlocutorului
– Arta ascultarii active
– Atitudini care ne impiedica sa-i ascultam pe ceilalti
– Tehnici de ascultare activa
– Abilitati de exprimare
– Identificarea greselilor in exprimare
– Cuvinte/expresii de evitat
– Adresarea intrebarilor
– Asertivitate vs agresivitate
– Critica – constructiva sau nu?
– Modalitati de adresare a observatiilor critice
– Raportarea la critica
– Limbajul nonverbal
– Limbajul para-verbal
– Prima intalnire, prima impresie
– Comunicarea la telefon
– Comunicarea orala vs comunicarea scrisa
– Gestionarea conflictelor
Metode folosite:
– Curs deschis
– Joc de rol filmat
– Studii de caz si exemple practice
– Metode experientiale
Cursul este interactiv, partea practica reprezentand 70% din timpul cursului.
Participanti: Orice persoana care isi doreste sa comunice eficient cu cei din jurul sau: sot si copii, sefi si subalterni, colegi si clienti, prieteni si adversari.
Nr. participanti: 8 – 12 persoane
Durata: 2 zile
Trainer: Catalina Mariuta. Trainer certificat la nivel national, cu experienta semnificativa in training si business. Expertiza si experienta in training cuprinde: Prezentari de Impact, Tehnici de Comunicare, Managementul Timpului, Formare de Formatori. Are o experienta de peste 8 ani in companii nationale si internationale unde a ocupat pozitii de Sales Manager, Executive Manager, General Manager.
Locatie: Str. Doamnei, nr.14 – 16, corp C, sector 3.
Investitie/pers: 290 eur + tva
Discount-uri: (sunt cumulative)
– 5% pentru doua persoane din aceeasi organizatie, prieteni, cuplu;
– 10% pentru trei persoane din aceeasi organizatie, prieteni;
– 5% pentru inscrierile pana pe data de 10.01.2010;
– 10% pentru inscrierile pana pe data de 28.12.2010;
– 10% pentru cei care au mai participat la cursuri Vision Consulting.
Sunt incluse:
– 4 coffe break-uri (apa,sucuri, cafea, patiserie) si 2 pranzuri;
– suportul de curs si materialele necesare;
– diploma de participare;
– e-coaching (suport oferit pe e-mail de trainer fiecarui cursant in ceea ce priveste aplicarea tehnicilor invatate, rezolvarea problemelor intampinate, etc );
– sesiune de follow-up (in maxim 30 de zile de la terminarea cursului la sediul Vision Consulting).
Parerea participantilor despre acest curs:
– A fost un curs excelent, informatia pertinenta si de actualitate, prezentata intr-un mod simplu si eficent, Catalina reusind sa creeze o atmosfera destinsa, propice unei comunicari adecavate ! – Marian Bica – Limonade
– Am descoperit ca a sti sa asculti este la fel de important cu a sti sa te exprimi, si ca o comunicare eficienta presupune sa ai doua urechi si o singura gura ! Ionela Sardariu – Germanos
Contact:
VISION CONSULTING
Adresa: Strada Doamnei, nr 14-16, corp C, sector 3, Bucuresti
Tel:Â 021 310 86 11
Email: [email protected]
Web: www.visionconsulting.ro
