Conflict Management

Beneficii:
– Vei folosi strategii eficiente de a face fata dezacordurilor si neintelegerilor intr-un mod constructiv
– Te vei ajuta pe tine insuti si pe altii
– Vei fi mai productiv
– Vei avea mai multa putere si vitalitate in relatiile cu ceilalti

– Iti vei folosi mai eficient timpul
– Vei putea recunoaste cu usurinta situatiile conflictuale
– Vei avea o atitudine win-win
– Vei invata din experientele anterioare
– Vei reduce costurile ce deriva ca urmare a unui conflict­

Subiecte abordate:

– Ce este conflictul    
– Etapele conflictului    
– Intelegerea evolutiei conflictului
– Harta conflictului
– Identificarea stilului personal de abordare a conflictului
– 5 stiluri de abordare a conflictului (retragere, fortare, compromis, reconciliere, confruntare constructiva)
– Adaptarea stilului de abordare a conflictului in functie de situatie
– Obstacole in rezolvarea unui conflict     
– Importanta procesului de comunicare in rezolvarea unui conflict
– Descoperirea
– Alege sa raspunzi in loc sa reactionezi
– Accepta ceea ce este
– Intreaba-te “Ce pot invata de aici?”
– Cauta oportunitati
– Reactie vs. raspuns
– Managementul emotiilor     
– Identificarea optiunilor     
– Abordarea creativa a conflictului
– Dinamica diferentelor     
– Medierea

Durata: 2 zile

Pentru inscrieri.

Costul cursului pentru un participant este de 370 EURO fara TVA

Contact
Skill Team – Human Resources Company
Strada Sandu Aldea nr. 95
Sector 1, Cod postal: 012062, Bucuresti
Tel: +4021 314.25.60/+4021 318.55.58/+4031 405.57.89
Fax: +4031 405.57.90
Email: [email protected]  

Pentru cei care cauta serviciile unui trainer, Plandeafacere.ro recomanda www.Traineri.ro.

Sursa: Formare.info