Diagrama “os de peste” este o metoda care permite managerului de proiect sa determine cauzele unei probleme care afecteaza proiectul. Odata ce au fost identificate radacinile problemei este mult mai usor sa fie gasite solutii care sa o rezvolve.
Diagrama functioneaza ca o harta pentru detectarea conflictului ivit si a efectelor pe care acesta le-ar putea cauza proiectului.
Pasii in dezvoltarea unei diagrame “os de peste”:
- Incepe cu un flip-chart.
- Scrie denumirea problemei intr-o caseta in dreapta diagramei, pentru a fi clar pentru toti cei implicati in proiect care este aceasta.
- Deseneaza o linie pe mijlocul flip-chartului in dreptul casetei ce denumeste conflictul.
- Deseneaza linii diagonale de-alungul liniei de pe mijloc, astfel incat sa arate o coloana vertebrala de peste. Liniile diagonale vor reprezenta categoriile ale posibilelor cauze.
- Poti determina categoriile de cauze alegand intre:
- conducere, echipamente, metode, materiale.
- locatie, proceduri, personal, politici.
- Adauga cat mai multe cauze posibile conectate la categorii.
- Organizeaza un brainstorming asupra categoriilor si a cauzelor.
- Odata ce ai terminat cu evidentierea cauzelor, analizeaza diagrama pentru a identifica radacina problemei.
- Pentru detecta problema initiala, intreaba-ti echipa: “De ce se intampla acest lucru?”
- Analizeaza rezultatele. Aminteste-ti ca echipa de proiect a identificat doar cauzele posibile. O analiza suplimentara este necesara pentru a gasi cauza reala.
- Organizeaza un brainstorming pentru a gasi solutii la problema.
Cat de utila vi se pare aceasta diagrama ?
