Analiza proceselor de business, curs prezentat de EXELO, partenerul in Romania al Global Knowledge

0
exeloAnalizati-va astazi afacerea si creionati-i traiectoria de maine. In acest curs veti invata sa modelati procesele de business asa cum sunt ele in mod curent ordonate, sa evaluati calitatea proceselor de business si cum sa colaborati cu stakeholderii pentru a gasi variante de imbunatatire.

Cursul debuteaza cu o prezentare a rolurilor si responsabilitatilor unui business analist si a procesului de analiza a sistemelor de business, inclusiv cum se determina sanatatea unui sistem de business. Veti invata cum sa identificati procese de business care ar putea fi modernizate.

Stapaniti procesul comunicarii cu stakeholderii ca sa aveti o idee clara asupra nevoilor lor procesuale si asupra perceptiilor pe care acestia le au relativ la o problema.

Prin folosirea a sapte tehnici diferite de modelare veti ajunge sa explorati diferitele fatete ale procesului de business, sa identificati cea mai eficienta solutie pentru un proces si sa definiti in mod clar statusul viitor al acestuia. O data noile procese definite, veti invata cum sa comunicati celorlati schimbarile realizate, sa castigati sprijinul organizational pentru concretizarea acestor schimbari si sa planificati un proiect de schimbare de succes.

Detalii privind curricula de curs pe www.exelo.ro.

Ce veti invata:
– Determinarea calitatii proceselor de afaceri;
– Identificarea proceselor de business necesar a fi analizate si posibil a fi imbunatatite;
– Definirea „procesului de analiza a afacerii” si responsabilitatile unui business analyst;
– Determinarea momentului in care o echipa de actiune (process action team – PAT) trebuie chemata;
– Programarea si conducerea unei PAT;
– Identificarea tuturor stakeholderilor implicati in procesele de business;
– Alegerea tehnicii(-lor) potrivite pentru colectarea informatiilor pentru fiecare tip de stakeholder;
– Pregatirea si indeplinirea activitatilor privind colectarea informatiilor;
– Furnizarea de feedback stakeholderilor cu scopul de a verifica si castiga informatii suplimentare;
– Definirea scopului unui proces de business;
– Stabilirea modalitatii prin care se va masura eficienta unui proces de business;
– Folosirea unei varietati de metode pentru a modela un proces de business si informatiile sale;
– Realizarea unei analize de tip sursa – cauza asupra problemelor generate de un proces de business;
– Enumerarea unor optiuni pentru imbunatatirea unui proces de business;
– Realizati studiu de caz complet pentru imbunatatirea procesului de business;
– Obtinerea acordului de cumparare si a semnaturii stakeholderilor;
– Planificarea unui proiect pentru imbunatatire al procesului;
– Analizarea rezultatelor unui proiect pentru imbunatatirea procesului.

Exercitii practice
:
– Realizarea experimentului picatura Deming;
– Alegerea unui proces de business cu scopul de a-l analiza;
– Realizarea unei carte in miniatura pentru un proiect;
– Realizarea unei analize a stakeholderilor;
– Identificarea unor metode de culegare a informatiilor potrivite proiectului dumneavoastra;
– Pregatirea interviului cu stakeholderii;
– Intevievarea stakeholderilor;
– Documentarea informatiilor adunate;
– Realizarea si documentarea unei analize GQM a procesului dumneavoastra;
– Pregatirea intalnirii de follow-up pentru stakeholderi;
– Sustinerea sedintei de follow-up pregatita pentru stakeholderi;
– Actualizarea informatiilor legate de proces;
– Folosirea paradigmei de definire a procesului ETVX;
– Trasarea diagramei SIPOC;
– Trasarea unei scheme a procesului;
• Trasarea diagramei „swim lane”;
• Trasarea unei diagrame a fluxului de informatii;
• Trasarea unei diagrame privind relatiile din organizatie;
• Efecturea unei noi sedinte de feedback cu stakeholderii;
• Realizarea analizei cauzale;
• Listarea standardelor si a celor mai bune practici din industrie;
• Folosirea metodei STP pentru depistarea optiunilor de imbunatatire;
• Modelarea procesului imbunatatit;
• Pregatirea propunerii de imbunatatire a procesului;
• Pregatirea unui plan al procesului pentru imbunatatirea procesului;
• Furnizarea se feedback pentru procesul BPA.

Cui se adreseaza?
Analisti de sistem, Business analysts, Manageri de proiect IT, Manageri de proiect, Coordonatori de proiect, Analisti de proiect, Lideri de proiect, Manageri de proiect seniori, Lideri de echipa, Manageri de produs si Manageri de program.

Perioada: 30 sept – 1 oct., 7-8 octombrie., orele 9.00 – 17.00.

Locatie: Hotel Caro, Bucuresti.

Durata curs: 4 zile.

Taxa de participare*: 500 euro/participant + TVA si include suportul de curs pauzele de cafea, pranz. Pentru inregistrare accesati www.exelo.ro.

Trainer: Iustin Ivlev
Iustin este consultant si auditor pentru sisteme de management cu experienta de peste 10 ani in domeniu. Sistemele de management sunt orientate pe procese – astfel, experienta si calificarea lui Iustin in domeniul analizei si proiectarii proceselor sunt permanent conectate la realitatile curente din organizatii din toate domeniile economiei.

Iustin este de formatie energetician, fiind de asemeni licentiat in ecologie si protectia mediului, are un master in securitatea tehnologiei informatiei obtinut la Academia Militara Tehnica, precum si o serie de specializari si calificari extra curriculare obtinute in ultimii 10 ani (MP, BO, BA, Lead Auditor pentru sisteme de management al securitatii informatiei etc).

Este membru fondator al IIBA Romania Chapter si a fost primul presedinte ales al acestei asociatii profesionale.

Informatii suplimentare la tel: 0729.700.768 Fax: 021 – 330.18.73 / www.exelo.ro.

Prezentare EXELO

EXELO este partener Global Knowledge in Romania. Global Knowledge LLC este unul dintre cei mai importanti jucatori mondiali in domeniul formarii profesionale, instruind anual peste 300.000 de persoane la nivel international. Compania este prezenta in 25 de tari pe 5 continente, in Europa detine 40 de centre de formare in 12 tari.

EXELO Training &Development este certificata ISO 9001 si 29990.
EXELO este Global Knowledge este Global REP (Registered Education Provider) al Project Management Institute (PMI). Global Knowledge este Charter Endorsed Education Provider (EEP™) al International Institute of Business Analysts (IIBA®).

Global Knowledge LLC este unul dintre cei mai importanti jucatori mondiali in domeniul formarii profesionale. Compania este prezenta in 25 de tari pe 3 continente, iar in Europa detine 40 de centre de formare in 12 tari.

Global Knowledge este Global REP (Registered Education Provider) al Project Management Institute (PMI). Global Knowledge este Charter Endorsed Education Provider (EEP™) al International Institute of Business Analysts (IIBA®).

EXELO Training & Development a fost autorizata de catre CNFPA sa organizeze cursurile: Manager de Proiect, Formator, Antreprenor, Director Vanzari, Agent vanzari, Expert Achizitii Publice, Expert accesare fonduri structurale si de coeziune europene, Competente Informatice

Apartenenta la reteaua Global Knowledge ne da posibilitatea sa primim 300.000 de feedback-uri pentru cursurile noastre. Noi integram aceste feedback-uri in training, in asa fel, incat continutul sa reflecte exact ceea ce organizatiile si indivizii au nevoie sa stie.

Share.

Leave A Reply